机器人暂时还不会抢走你的工作。
一项调查显示，三分之二的金融服务公司在采用人工智能初期员工数量可能反而会增加，这令人质疑新技术能否快速实现成本节约。
调查显示，超过70%的受访者预计未来三年人工智能应用将推高运营成本。这份周三发布的针对151名金融服务行业资深员工的调查报告指出，多数受访者仍预期生产力将更快提升。
分析师Diksha Gera与Tomasz Noetzel在周三发布的报告中指出，“调查结果印证了人工智能在金融服务领域的应用初始阶段，可能更侧重能力建设而非成本削减。随着自动化规模扩大，我们预计2027-28年后成本比率将趋于正常化，从而释放效率驱动的利润率扩张空间。”
金融服务领域的各大公司正寻求利用人工智能加速服务并削减成本，包括荷兰国际集团、安联保险和高盛在内的企业都将这项技术与缩编挂钩。但彭博行业研究的作者指出，由于对风险和合规问题的担忧，该技术在金融服务业的采用速度目前仍相对缓慢，不及零售或科技等行业。
不过从长远来看，市场观察人士普遍认为人工智能将对该行业产生重大且持久的影响。瑞银集团研究指出，部分影响或将于明年开始显现。
瑞银分析师Jason Napier周二在报告中表示，“2026年股市很可能 —— 或许基于仍显匮乏的实证 —— 认定银行将成为快速发展的技术浪潮中最显著的受益者之一。”
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跨行业受访者普遍将人工智能的颠覆性评为“高”或“非常高”。调查显示，制药企业预计人工智能将使药物研发成本降低16%，而媒体领军者则期待内容成本下降和个性化服务。消费品企业看好人工智能助手成为购物伴侣。
行业研究分析师Anurag Rana指出，“各行业高管正竞相将人工智能融入业务核心，它已不再是边缘项目。”
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责任编辑：刘明亮
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